SHIPPING & DELIVERY
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands world wide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
| Location | *Estimated Shipping Time |
|---|
| United States | 10-30 Business days |
| Canada, Europe | 10-30 Business days |
| Australia, New Zealand | 10-30 Business days |
| Central & South America | 15-30 Business days |
| Asia | 10-20 Business days |
| Africa | 15-45 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says “no information available at the moment”.
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you've specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
REFUNDS & RETURNS POLICY
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, you can request a refund or reshipment for ordered products if:
- If you did not receive the product within the guaranteed time( 45 days not including 2-5 day processing) you can request a refund or a reshipment.
- If you received the wrong item you can request a refund or a reshipment.
- If you do not want the product you’ve received you may request a refund but you must return the item at your expense and the item must be unused.
We do not issue the refund if:
- Your order did not arrive due to factors within your control (i.e. providing the wrong shipping address)
- Your order did not arrive due to exceptional circumstances outside the control of BOWtali (i.e. not cleared by customs, delayed by a natural disaster).
- Other exceptional circumstances outside the control of https://bowtali.com
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on Contact Us page
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
Item is goed, maar de doos is gebroken. Het is niet erg mooi te geven als een geschenk.
Betrouwbare de verkoper
Snelle verzending naar Polen
OK. Goederen in overeenstemming met de beschrijving.
Look Goede Lange geen השתמשתי
De goederen kwam zonder opladen
Product gelijk aan het bod, IK kon niet bewijzen, omdat het voor gift, ik laat een andere mening later
Snel geleverd, alles werkt.
Het kwam snel... Vrijwel direct. Levering van Moskou. Het hele, niets gebroken. Geluid voor 4 +. Moet je hoofdtelefoon in de pre-installatie. De radio vangt perfect. Komt overeen met de prijs.
In algemene, de hoofdtelefoon zijn goed. IK echt als het geluid. Goed geeft geluid inkomende gesprekken. Konekt met de telefoon ongeveer 7 meter. Dan begint het barachlyte. Zwak plastic. Kwetsbaar. Zodra drop en IK denk dat het zal niet werken. We zorgvuldig gebruiken. Voor deze kosten is vrij een fatsoenlijke product. Raden
Goede baan, beetje klein volume na power op. Maar andere alles is OK.
Zeer goed geluid,! Kwam snel, goed verpakt! Bedankt voor de mooie
Zeer tevreden met de aankoop! Geweldig geluid, goede bass. Het kwam zeer snel, 5 dagen. De verkoper snel het pakket verzonden.
In mijn geval is het in combinatie met alleen de smartphone, maar de audio volume was zeer laag, de radio omgekeerd had hoge volume maar geluid onnodig gehinderd, met goed 2 verschillende TV Samsung en Sony in plaats was een ramp op een na de eerste pairing niet het heeft nooit gewerkt op de andere ofwel pairing gewerkt. Veel om een voorbeeld een Pioneer heeft geen problemen met geen van de 3 apparaat. Eigenlijk IK IK zou wachtte een algemene kwaliteit dan de Pioneer, maar minstens een bluetooth bediening, zag zijn belangrijkste doel, IK ben sorry maar mijn ervaring tenzij het was slecht mijn, niet de board op alle.
Ontvangen, snelle levering 11,11,20 -25,11,20 dankzij de verkoper heeft nog niet aangesloten, IK zal toevoegen feedback
Snelle verzending zeer mooie goede kwaliteit is gehoord grote mijn felicitaties aan verkoper